في متجر وصلة، نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية بياناتهم الشخصية وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية استخدام الموقع وجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
1. سياسة استخدام الموقع
- يتيح متجر وصلة للعملاء تصفح المنتجات وطلبها من خلال الموقع الإلكتروني.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل أو إتمام الطلب لضمان معالجة الطلبات وتوصيلها بشكل سليم.
- تخضع عمليات الشراء والاستبدال والاسترجاع للسياسات والشروط الموضحة في المتجر.
2. جمع المعلومات الشخصية
- نجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل مع خدمة العملاء.
- تشمل هذه المعلومات الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، والبيانات اللازمة لإتمام عمليات الدفع.
- تُستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمات المطلوبة.
3. استخدام المعلومات
- نستخدم بيانات العملاء لتأكيد الطلبات ومتابعة الشحن والتوصيل والرد على الاستفسارات.
- قد نستخدم المعلومات لتحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق.
- قد نرسل إشعارات بالمنتجات الجديدة والعروض الترويجية وفقًا لموافقة العميل والمتطلبات النظامية.
4. حماية المعلومات ومشاركتها
- نحرص على اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
- لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء، ولا نشاركها إلا مع الجهات اللازمة لإتمام الطلبات، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، أو عند وجود متطلبات نظامية.
- يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن بياناتهم الشخصية أو طلب تعديلها أو حذفها، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
نشكركم على ثقتكم في متجر وصلة، ونلتزم باحترام خصوصيتكم وحماية معلوماتكم بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
